SUPPORT INDEX · 12 个高频问题
红黄牌记录订阅、数据导出与账号问题的答案
更新什么时候到、换了安卓手机入口会不会丢、导出的字段怎么对——K1体育赛场把用户问得最多的几类问题按账号、导航、记录、导出收在这里，每条先给结论，再补一句该怎么处理。
01
账号与登录
Account
01
换了一台安卓手机重新登录，栏目导航和专区收藏位还会在吗？
在，不用重新找。同一账号登录后，栏目导航与专区收藏位会回到上次的位置；安卓客户端与桌面网页端都支持，两端看板数据在更新后 10 分钟内保持一致。
02
一个账号能同时登录几台设备？
最多 5 台。超出后在新设备上会给出提示，异地或异常登录还会触发一次安全校验，跟着提示走完就能继续使用。
03
红黄牌记录订阅
Cards & Rounds
05
体育安卓订阅红黄牌记录多久更新一次？
每轮比赛结束后更新一次。单轮赛后录入与双人校验平均在 90 分钟内完成，更新后专区同时给出本轮记录与赛季累计统计，直接翻到当轮即可。
06
能只订其中几个联赛或轮次吗？取消之后还能重订吗？
都可以。按联赛和轮次选定范围，赛季累计会跟着一起算；想改范围或取消，在专区订阅位直接调整，之后随时能重新订上，历史归档不受影响。
04
数据导出与字段
Export
07
赛事数据导出支持哪几种格式？
CSV、XLSX 与 JSON 三种，导出来就是能直接用的整包文件。做表格核对常用前两种，接进自己的看板或脚本则用 JSON 更省事。
08
一次最多能导出多少？
单次最多 5 个赛季、300 个字段组合。需要更大范围时，把它拆成两三次导出更稳，字段顺序在各次文件里保持一致。
09
导出文件和专区里看到的字段对不上，先查哪里？
先确认赛季编号是不是同一个，再看字段分组有没有切到别处。字段对照表覆盖 42 个常用字段，轮次、比分、控球、射门、角球、红黄牌各自成组，逐项对过去基本就能定位。
05
权限与开通
Access
10
浏览版、对照版、机构版差在哪里？
可用字段范围、导出额度与订阅数量逐级提升。个人做赛季核对，浏览版够用；要长期导出做二次整理，对照版更顺；小组或机构多人共用同一批字段，选机构版。
11
开通权限需要准备什么？
账号、要用的联赛范围、常用设备型号。把这三项发到联系通道，我们会按你的使用方式给出对应档位，并说明该档可用的字段与导出额度。
06